신규사업자가 알아두면 유익한 세금정보 - 02 국세행정서비스헌장

02 국세행정서비스헌장

국세행정서비스헌장이란?

• (정의)

국세청이 제공하는 국세행정서비스의 기준과 내용 등을 구체적으로 정해 공표하고 실천을국민에게 약속하는 것입니다.

• (제정·공표)

1999년 제정 이후 변경된 법령·제도 내용을 반영하고 국민이 만족하는 국세행정서비스를 제공하기 위해 2019년 8월 12일 개정·공표하였습니다.

● (개정의의)

전문 개정을 통해 국세청이 국민에게 봉사하는 납세서비스기관임을 대내외에공표하였으며, 납세자의 권리를 보호하기 위해 납세자의 의견을 적극 수렴하고 성실납세 지원강화와 함께 지속적인 서비스 개선 의지를 표명하였습니다.

국세행정서비스헌장

국세청은 국민에게 봉사하는 납세서비스기관으로서, 납세자가 공감하고신뢰하는 국세행정을 구현하기 위해 우리 직원 모두는 최선을 다하여 다음과 같이실천하겠습니다.

1. 납세자의 권리보호가 우리의 임무임을 명심하고 납세자의 권익이 침해되지않도록 업무를 세심하게 수행하겠습니다.

1. 새로운 제도나 절차를 만들고 시행할 때는 납세자의 의견을 폭넓게 수렴하여공정하게 운영하겠습니다.

1. 끊임없는 변화와 혁신으로 납세자의 입장에서 국세행정서비스를 지속적으로개선하겠습니다.

1. 세금에 대한 궁금한 사항을 신속히 해결하여 납세자의 자발적 성실납세를최대한 지원하겠습니다.

1. 국세행정의 집행과정과 내용을 납세자에게 투명하게 공개하고 필요한행정정보를 신속하게 제공하겠습니다.

1. 모든 납세제에게 친절하고 정확한 서비스를 제공하고 잘못된 서비스로 인한불편을 적극적으로 시정하겠습니다.

위와 같은 우리의 약속을 실천하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을설정·공표하고 이를 성실히 이행하겠습니다.

국세청장

 

[출처] www.nts.go.kr